文汇报2024年11月12日发布:月饼吃出牙齿?知名超市被曝光,回应来了
⭐发布日期:2024年11月12日 | 来源:文汇报
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月饼吃出牙齿?知名超市被曝光,回应来了
月饼里的牙齿与山姆的“会员焦虑”
一颗牙齿,赫然躺在鲜肉月饼的酥皮之下,这则新闻如同投入平静湖面的石子,激起了公众对山姆超市的巨大质疑。食品安全,本应是商家不可触碰的红线,而山姆,这家以“会员制”和“高品质”著称的零售巨头,却屡屡跌落神坛,这背后究竟隐藏着怎样的隐忧?
近年来,山姆超市凭借其独特的会员制模式和精选商品,在中国市场迅速扩张,成为了中高端消费的代名词。与之形成鲜明对比的是,关于其食品安全的负面新闻却层出不穷。从2015年至今,山姆超市因虚假宣传、食品霉变等问题,至少被处罚20次,罚款金额累计超过20万元。
**案例一:**2022年6月,沃尔玛(江苏)商业零售有限公司南京山姆会员商店因销售霉烂草莓被罚3万元。试想,一颗颗原本鲜红饱满的草莓,如今却掩盖在绿色的霉菌之下,这不仅是对消费者权益的漠视,更是对食品安全的挑战。
**案例二:**2023年8月,因多款商品含有异物,北京沃尔玛百货有限公司被罚8.5万元。商品中出现异物,这并非偶然事件,其背后折射出的是企业管理的漏洞和对食品安全的疏忽。
一次次的处罚,似乎并没有给山姆敲响警钟。此次“月饼牙”事件,更是将山姆推向了舆论的风口浪尖。尽管厂家负责人声称产品经过层层质检,但消费者并不买账。试问,一颗如此明显的牙齿,是如何逃过X光检测的?难道山姆的质检流程形同虚设?
更令人担忧的是,山姆似乎并没有对消费者的质疑给予足够的重视。面对消费者的投诉,山姆的回应往往是“正在处理中”、“全面自查”,缺乏真诚和实质性的解决方案。
山姆的“会员焦虑”也随之而来。一边是不断上涨的会员费,一边是频发的食品安全问题,消费者不禁要问:高价购买的会员资格,换来的却是对健康的担忧,这样的会员服务真的值吗?
山姆的遭遇,为所有企业敲响了警钟。在追求利润的更要坚守食品安全的底线。企业要建立健全的食品安全管理体系,加强对员工的培训和监管,从源头上杜绝食品安全问题的发生。
相关部门也要加强对企业的监管力度,加大对违法行为的处罚力度,形成有效的震慑作用,切实保障消费者的合法权益。
“月饼牙”事件,是偶然,也是必然。它揭开了山姆超市光鲜亮丽的外衣,暴露出其在食品安全管理上的诸多问题。如何重塑消费者的信任,如何走出“会员焦虑”的怪圈,是山姆亟需解决的难题。
让我们思考一个问题:在一个追求速度和效率的时代,企业该如何平衡利润与责任?如何才能真正赢得消费者的信赖?
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陈梦萱
7秒前:尽管厂家负责人声称产品经过层层质检,但消费者并不买账。
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马得草
6秒前:难道山姆的质检流程形同虚设?
IP:21.63.5.*
黄浩然
5秒前:一边是不断上涨的会员费,一边是频发的食品安全问题,消费者不禁要问:高价购买的会员资格,换来的却是对健康的担忧,这样的会员服务真的值吗?
IP:91.82.6.*
艾薇·乔治
1秒前:让我们思考一个问题:在一个追求速度和效率的时代,企业该如何平衡利润与责任?
IP:11.35.9.*
喇海存
1秒前:想体验躺赢人生吗?
IP:13.96.8.*